Willkommen im XORO SOLAR Supportbereich auf xoro.de
App, Anleitungen und Firmware
Alle Downloads zu den XORO SOLAR Produkten finden Sie in unserem Downloadbereich.
Aktualisierte Firmware für die Solarstromspeicher XORO SOLAR SPS 2155 und SPS 2150 verfügbar
Die am 14. Oktober 2025 veröffentlichte Firmware 1.3.3 erweitert die Leistungsfähigkeit der XORO SOLAR Modelle SPS 2150 und SPS 2155 durch technische Verbesserungen und neue Funktionen.
Schnellstart, Einrichtung & hilfreiche Infos auf einen Blick
Wir sind für Sie da!
Egal, ob Sie vor dem Kauf eine Beratung wünschen, Hilfestellung bei der Installation oder Bedienung unserer Produkte benötigen oder unseren technischen Kundendienst in Anspruch nehmen möchten – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wichtig!
Um Ihre Service-Anfrage schnell und effizient bearbeiten zu können, bitten wir Sie, nach Möglichkeit folgende Informationen anzugeben:
Modell, Seriennummer und Geräteschlüssel Ihres XORO SOLAR Stromspeichers
Hersteller und Modell des Mikro-Wechselrichters
Hersteller, Modell, Anzahl und Anschlussart (Parallel- oder Reihenschaltung) der verwendeten Solarmodule
Mit diesen Angaben können wir Ihnen gezielt und schnell weiterhelfen. Bilder von der Installation Ihres Balkonkraftswerks oder Screenshots der Handy-App Ihres Solarstromspeichers können Sie an Ihre E-Mail anhängen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Telefonisch
Für eine Beratung vor dem Kauf sowie Hilfe bei der Installation und Bedienung von XORO SOLAR Produkten stehen wir Ihnen werktags, Mo-Fr 09:00 bis 17:30 unter folgender Telefonummer zur Verfügung:
04161 800 24 44
Darüber hinaus können Sie auch wie gewohnt unseren technischen Kundendienst kontaktieren.
E-Mail und Kontaktformular
Sie haben uns telefonisch nicht erreicht oder möchten lieber schriftlich mit uns kommunizieren? Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular. Wählen Sie passend zu Ihrer Frage als Kontaktgrund "Beratung vor dem Kauf" oder "Kundendienstanfrage nach dem Kauf" aus.
Wenn Sie den Kontakt per E-Mail bevorzugen, schreiben Sie einfach an support@ersservice.de