Willkommen im XORO SOLAR Supportbereich auf xoro.de
App, Anleitungen und Firmware
Alle Downloads zu den XORO SOLAR Produkten finden Sie in unserem Downloadbereich.
Wir sind für Sie da!
Egal, ob Sie vor dem Kauf eine Beratung wünschen, Hilfestellung bei der Installation oder Bedienung unserer Produkte benötigen oder unseren technischen Kundendienst in Anspruch nehmen möchten – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Telefonisch
Für eine Beratung vor dem Kauf sowie Hilfe bei der Installation und Bedienung von XORO SOLAR Produkten stehen wir Ihnen werktags, Mo-Fr 09:00 bis 17:30 unter folgender Telefonummer zur Verfügung:
04161 800 24 44
Darüber hinaus können Sie auch wie gewohnt unseren technischen Kundendienst kontaktieren.
E-Mail und Kontaktformular
Sie haben uns telefonisch nicht erreicht oder möchten lieber schriftlich mit uns kommunizieren? Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular und wählen Sie als Kontaktgrund "Solar-Stromspeicher" Produkte aus.
Wenn Sie den Kontakt per E-Mail bevorzugen, schreiben Sie einfach an support@ersserivce.de
Support-Forum
Besuchen Sie gerne unser neues Support-Forum.
Das von uns betreute Forum ist der richtige Ort für den Austausch mit anderen Benutzern und uns. Bleiben Sie auf dem laufenden und erfahren Sie frühzeitig von geplanten Firmware-Updates und neuen Funktionen.
Tipps
Wir können Anliegen schneller bearbeiten, wenn Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen können:
- Wenn möglich, teilen Sie uns bei Fragen nach dem Kauf die Seriennummer und den Geräteschlüssel mit.
- Bilder von der Installation Ihres Balkonkraftswerks oder Screenshots der Handy-App Ihres Solarstromspeichers können Sie an Ihre E-Mail anhängen