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Produktsicherheit bei XORO

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Produkte. Hier finden Sie wichtige Informationen zur Produktsicherheit sowie Möglichkeiten, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.

Kontaktmöglichkeiten

Haben Sie Fragen zur Produktsicherheit oder möchten Sie ein Anliegen melden? Wir helfen Ihnen gerne weiter:

  • Bevorzugt per E-Mail: (einfach anklicken)
  • Alternativ über unser Kontaktformular:Kontakt (wählen Sie als Kontaktgrund bitte "Produktsicherheitsverordnung")

Wichtige Hinweise zur Kontaktaufnahme

Die hier angebotenen Kontaktmöglichkeiten dienen ausschließlich der schnellen und direkten Kommunikation zu Fragen der Produktsicherheit gemäß der EU-Verordnung (GPSR). Für alle anderen Anliegen, wie Kundendienst, Produktberatung oder Reparaturen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. So stellen wir sicher, dass Produktsicherheitsanfragen ohne Verzögerung bearbeitet werden und vermeiden Fehlleitungen, da allgemeine Anfragen sonst erst weitergeleitet werden müssen.

Wir nehmen alle Anfragen zur Produktsicherheit ernst – auch wenn nur wenige Informationen vorliegen. Um Ihr Anliegen jedoch schnell und gezielt bearbeiten zu können, helfen uns möglichst vollständige Angaben:

  • Produktbezeichnung und Seriennummer (falls vorhanden)
  • Kaufdatum und Händler
  • Eine kurze Beschreibung des Anliegens
  • Ihre Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Telefon) für Rückfragen

Je mehr Details Sie uns mitteilen, desto schneller und gezielter können wir Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Produktinformationen & Dokumente

Falls erforderlich, liegen unseren Produkten Sicherheitshinweise in gedruckter Form bei – in der Bedienungsanleitung, der Installationsanleitung oder anderen Begleitdokumenten. Falls Sie diese Dokumente nicht mehr haben, sich vor dem Kauf informieren möchten oder nach einer aktualisierten Version suchen, finden Sie die verfügbaren Anleitungen in unserem Downloadbereich.

Aktuelle Informationen zur Produktsicherheit

Hier informieren wir über wichtige Änderungen, aktualisierte Sicherheitsdokumente und Rückrufe:

Aktuell liegen keine neuen Informationen vor.