Technischer Kundendienst

Herzlich Willkommen beim Xoro-Kundendienst. 
Im Servicebereich der Xoro-Webseite stellen wir Ihnen Antworten zu häufig gestellten Fragen und Downloads (Bedienungsanleitungen, Firmware und andere Software) zu Ihrem Xoro-Gerät bereit.

Bei vielen Fehlern handelt es sich um Bedienungsfehler und Missverständnisse, die leicht zu beseitigen sind, bitte prüfen Sie daher, ob Ihr Problem mit den am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) und den dazu passenden Antworten bereits behoben werden kann. Für viele Xoro-Produkte steht im Download eine aktualisierte Firmware bereit, diese erweitert die Funktionen Ihres Gerätes oder korrigiert Fehler.

Sollte Ihnen mit den ‘Häufig gestellten Fragen/Antworten’ und den Downloads für Ihr Gerät nicht geholfen sein, können Sie unser Service-Team natürlich auch direkt erreichen.
 

Kontakt mit dem Xoro-Kundendienst aufnehmen:

Per Telefon: 040 – 77 11 09 17 (Mo-Fr, 9.00Uhr bis 18.00Uhr)
Per eMail:mailto:support@ersservice.de
Per Fax: 040 – 76 73 35 15

Reparaturanmeldung für defekte Geräte (RMA-Nummer anfordern)

Anmerkung zu Formaten, Medien und USB-Sticks:

Aufgrund der Vielzahl von Formaten, Brennprogrammen , Rohlingen und USB-Sticks unterschiedlicher Hersteller und können wir keine 100%ige Kompatibilität zu allen selbst erstellten Medien zusichern.

Sie benötigen das Kennwort für Downloads? Das Feld für das Kennwort lassen sie bitte immer leer, falls ihr Browser danach fragt! Bitte beachten sie die Hinweise auf der Startseite des Downloadbereichs!